Criar uma conta Salve através do portal do paciente

1. Aceda a https://patientwebportal.salvehealth.com
2. Prima o botão Criar conta no ecrã de início de sessão

3. Introduza o código de convite da sua clínica

   Se não tiver um, solicite-o à sua clínica ou contacte-nos através do email hello@salveapp.co.uk indicando o nome e a localização da sua clínica.

4. Siga as instruções no ecrã para introduzir os seus dados e verificar a sua identidade
   1. Os dados introduzidos devem corresponder aos registados na sua clínica, no seu registo de paciente, caso contrário não conseguiremos encontrá-lo no seu sistema.
   2. Deve ter acesso à caixa de entrada do correio eletrónico que utiliza, uma vez que lhe enviaremos um código de verificação.
   3. O número de telefone introduzido deve poder receber mensagens de texto, uma vez que lhe enviaremos um código de verificação por SMS.
5. Desde que os seus dados estejam corretos e que confirme o seu email e número de telefone, a sua conta será criada com sucesso. 🎉
6. Também pode utilizar o mesmo email e palavra-passe para iniciar sessão na app móvel, que oferece mais funcionalidades do que o portal web para pacientes – como mensagens, cronologia do tratamento, lembretes e muito mais.

Problemas ao registar-se?

Algo correu mal 

Se receber a mensagem de erro “Algo correu mal”, é possível que tenhamos encontrado mais do que um paciente com o seu endereço de email - por exemplo, se tiver o mesmo endereço de email que o seu parceiro. Contacte a sua clínica e peça-lhe que verifique se o seu endereço de email não está a ser utilizado em nenhum outro registo de pacientes.

Endereço de email não encontrado

O endereço de email utilizado para o registo deve corresponder exatamente ao que está registado na sua clínica. Por exemplo, se se registar com nome@gmail.com, mas a sua clínica tiver nome@googlemail.com, a Salve não conseguirá localizá-lo no sistema da clínica. Se tiver dúvidas sobre o endereço de email que a sua clínica tem registado, por favor, verifique com a mesma.

Problemas com a sincronização da conta

Normalmente, deve-se a um destes três motivos:

1. A data de nascimento com que se registou não corresponde à que consta no seu registo de paciente.
2. Utilizou um endereço de email diferente daquele que consta do seu registo de paciente.
3. O seu endereço de email pode estar associado a mais do que um registo de paciente na sua clínica, por exemplo, ao registo do seu parceiro

Se nos enviar um email, iremos verificar a situação e informá-lo sobre a causa.