Porque é que a sua conta não está a sincronizar?

Quando a conta não está a efetuar o processo de sincronização pode ser devido a um destes três motivos:

O endereço de email introduzido não corresponde aos registos da clínica

Se tiver registado uma conta com um email diferente do que está registado na sua clínica, basta reiniciar a aplicação e registar-se novamente utilizando o endereço de email correto.

A data de nascimento introduzida não corresponde aos registos clínicos

Se pensa que introduziu a data de nascimento errada, envie-nos um email para hello@salveapp.co.uk a confirmar a sua data de nascimento e nós corrigiremos a situação.

Endereço de email encontrado em mais do que um registo de paciente

Por exemplo, no registo do seu parceiro ou um registo duplicado.

Se pensa que existe a possibilidade que o seu email possa estar associado ao registo do seu parceiro ou que haja um registo duplicado, contacte a sua clínica para remover/substituir o seu o seu email no registo do seu parceiro ou para identificar e eliminar duplicados. Após a resolução do conflito pela clínica, a sua conta Salve deverá sincronizar automaticamente dentro de alguns minutos.

Se se registou com os dados que considera corretos ou se introduziu uma data de nascimento errada, envie-nos um email para hello@salveapp.co.uk e resolveremos o problema de sincronização o mais rapidamente possível.