Problemas a iniciar sessão a partir da China continental; o que deve fazer?

Se tiver dificuldade em iniciar sessão no Salve e/ou em carregar as suas informações de tratamento, enviar mensagens à sua equipa de tratamento, etc., enquanto estiver na China continental, tente utilizar uma VPN no seu dispositivo - de preferência numa região onde a sua clínica está localizada.

Tenha em atenção que mesmo a utilização de uma VPN pode não resolver o problema devido às contínuas alterações das medidas de segurança aplicadas pelo governo chinês e que a ligação à Salve não é garantida durante o acesso a partir da China continental.

Quando se consegue estabelecer a ligação através de uma VPN, é provável que a capacidade de resposta da aplicação seja mais lenta e que as informações demorem mais tempo do que o habitual a carregar.

如果您位于中国大陆，在登录 Salve 和/或加载您的治疗信息、给您的护理团队发送消息时遇到困难，请尝试在您的设备上使用 VPN（最好切换到您诊所所在的地区）。

请注意，因为中国政府施行的安全措施在不断变化，所以即使使用 VPN 也可能无法解决问题，并且无法保证您从中国大陆访问时能够成功连接 Salve。

如您通过 VPN 成功连接 Salve，可能会出现应用程序的响应速度降低、加载信息的时间较平时更长的情况。