Como autorizar o acesso ao microfone e à câmara
O Salve necessita de acesso ao seu microfone, câmara e ficheiros e fotografias para ativar várias funcionalidades, como as videochamadas. Veja abaixo como verificar e alterar o estado do acesso.
iOS
A aplicação Salve solicitará automaticamente permissão para aceder ao seu microfone, câmara ou ficheiros e pastas ao utilizar uma funcionalidade relevante pela primeira vez. Se pretender alterar estas permissões, pode seguir os passos seguintes:
- Abra as definições do seu telemóvel
- Vá a Privacidade > Microfone
- Vá a Privacidade > Camâra
- Vá a Privacidade > Ficheiros & Pastas
Tenha em atenção que o Salve só aparecerá nestes menus após ter tentado utilizar uma funcionalidade relevante do Salve (por exemplo, videochamada) pela primeira vez e a aplicação Salve ter pedido acesso.
Tenha em atenção que o Salve só surgirá nestes menus depois de ter tentado utilizar uma funcionalidade relevante (como a videochamada) e a aplicação ter solicitado acesso.
Android
Todos os dispositivos Android são um pouco diferentes, pelo que as instruções seguintes podem não se aplicar exatamente ao seu telemóvel, mas utilize-as como guia.
- Abra as definições do seu telemóvel
- Vá a Aplicações & notificações> Informações da aplicação > Salve > Permitidas
- Certifique-se de que Câmara, Ficheiros e multimédia e Microfone estão na secção Permitidas:
Se estiver na secção Não Permitidas, clique em Ficheiros e multimédia e escolha Permitir apenas enquanto uso a app.
Se tiver problemas com as permissões de acesso ao microfone ou à câmara, entre em contacto connosco através do email hello@salveapp.co.uk e iremos ajudar a resolver a situação.