Iniciar um chat com a sua clínica
⚠️ Esta funcionalidade não se destina a ser utilizada em situações de emergência. Se estiver a enfrentar uma emergência médica, por favor, utilize o número de contacto fornecido pela sua clínica.
A funcionalidade de mensagens do Salve é uma forma rápida e conveniente de contactar a sua clínica, em vez das formas mais tradicionais, como telefonar ou enviar um email. Pode receber respostas rápidas a quaisquer questões que possa ter, tais como horários de consultas ou de medicação, conselhos sobre efeitos secundários ou questões administrativas, como informações sobre avisos de pagamento.
Escrever uma mensagem
- No ecrã de mensagens, toque no ícone escrever no canto superior direito.
- Escolha uma categoria de mensagem que melhor se adeque à sua dúvida.
- Escreva a sua mensagem e toque em enviar
A sua mensagem será enviada à clínica instantaneamente. A equipa da clínica normalmente responderá no mesmo dia, desde que a mensagem seja enviada durante o horário de funcionamento da clínica. Se enviar a sua mensagem à noite ou num feriado, pode ser necessário aguardar até o próximo dia útil para obter uma resposta.
Porque é que não é possível enviar uma mensagem para a sua clínica fora do horário de funcionamento?
Algumas clínicas têm o serviço de mensagens desativado fora do horário de funcionamento. Isto significa que, enquanto a clínica estiver fechada, não será possível responder a conversas existentes nem iniciar novas conversas. O horário de funcionamento é apresentado na aplicação; se for este o caso, tente contactar novamente a sua clínica durante o horário indicado.